باقات نجاح مودل
خذ قفزة نحو عصر التعلم الجديد!
تمتّع بدعم متواصل من قبل خبراء يومينا،
شريك مودل المميّز والمعتمد من المركز الوطني للتعليم الإلكتروني
Choose the package that suits your needs!
Custom packages for more support hours, are available upon scoping of your needs.
الفحص
4
ساعات دعم
تواصل مع خبير مودل لمناقشة احياجات المنصة الخاصة بك
- مديرتجربة منتج مخصص
- مكتب خدمة عبر الإنترنت وقاعدة معرفة مودل
-
خدمة مراقبة وتنبيه الحالة
- Training & Coaching
- LMS and Plugin Configuration
-
ترحيل البيانات
- استشارات وجاهية متعلقة بتكنولوجيا التعليم (EdTech)
-
Report customisation
- تطوير مخصص حسب الطلب
- إشعارات أمن مبكرة (قبل الكشف العام)
- ترقية إلى إصدارات مودل الجديدة (الصغرى و الكبرى)
-
إمكانية الوصول لنسخة تجربة لاختبار ادارة النظام
الابتدائية
30
ساعة دعم
دعم متخصص موصى به للمنصات الصغيرة
- Dedicated Product eXperience Manager
- مكتب خدمة عبر الإنترنت وقاعدة معرفة مودل
-
خدمة مراقبة وتنبيه الحالة
- Training & Coaching
- LMS and Plugin Configuration
-
ترحيل البيانات
- استشارات وجاهية متعلقة بتكنولوجيا التعليم (EdTech)
-
تخصيص التقارير
- تطوير مخصص حسب الطلب
- إشعارات أمن مبكرة (قبل الكشف العام)
- ترقية إلى إصدارات مودل الجديدة (الصغرى و الكبرى)
-
إمكانية الوصول لنسخة تجربة لاختبار ادارة النظام
الأساسية
60
ساعة دعم
موصى به لتهيئة الإضافات والتكاملات
- مدير تجربة منتج مخصص
- مكتب خدمة عبر الإنترنت وقاعدة معرفة مودل
-
خدمة مراقبة وتنبيه الحالة
- Training & Coaching
- LMS and Plugin Configuration
-
ترحيل البيانات
- Onsite EdTech Consultation
-
تخصيص التقارير
- تطوير مخصص حسب الطلب
- إشعارات أمن مبكرة (قبل الكشف العام)
- ترقية إلى إصدارات مودل الجديدة (الصغرى و الكبرى)
-
إمكانية الوصول لنسخة تجربة لاختبار ادارة النظام
المتقدمة
120
ساعة دعم
موصى به للتدريب والتخصيص المتقدم
- مدير تجربة منتج مخصص
- مكتب خدمة عبر الإنترنت وقاعدة معرفة مودل
-
Status Monitoring and Alerting service
- Training & Coaching
- LMS and Plugin Configuration
-
ترحيل البيانات
- Onsite EdTech Consultation
-
تخصيص التقارير
- تطوير مخصص حسب الطلب
- إشعارات أمن مبكرة (قبل الكشف العام)
- ترقية إلى إصدارات مودل الجديدة (الصغرى و الكبرى)
-
إمكانية الوصول لنسخة تجربة لاختبار ادارة النظام
المميزة
240
ساعة دعم
Suitable for advanced
needs in customisations
- مدير تجربة منتج مخصص
- مكتب خدمة عبر الإنترنت وقاعدة معرفة مودل
-
Status Monitoring and Alerting service
- Training & Coaching
- LMS and Plugin Configuration
-
ترحيل البيانات
- استشارات وجاهية متعلقة بتكنولوجيا التعليم (EdTech)
-
تخصيص التقارير
- تطوير مخصص حسب الطلب
- إشعارات أمن مبكرة (قبل الكشف العام)
- ترقية إلى إصدارات مودل الجديدة (الصغرى و الكبرى)
-
إمكانية الوصول لنسخة تجربة لاختبار ادارة النظام
الأسئلة الشائعة
ستنشئ يومينا لكل عضو في فريقك حسابًا على مكتب الخدمة GitLab الخاص بنا، حيث سيتمكن كل عضو من فتح تذاكر التي توصف المشكلة التي يواجهها، وسيعمل خبراؤنا على تقديم المساعدة وحل هذه التذاكر.
يمكن استخدام باقة النجاح لتلقي التدريب على نظام إدارة التعلم الخاص بك، أو لتثبيت الإضافات وتهيئتها، أو للحصول على الدعم المتعلق بالبنية التحتية للاستضافة، أو الاستشارات، أو للقيام بتطوير مفصل لنظام إدارة التعلم الخاص بك. بشكل عام، يمكنك أن تسأل أي شيء يتعلق بمودل وسوف نقوم بالرد عليك.
بعد فتح التذكرة، سيقوم أحد أعضاء فريقنا بتقييمها وتقديم تقدير للساعات اللازمة لحل التذكرة. سيتم استدعاء عضو فريقك للموافقة على هذا التقدير وبمجرد الموافقة عليه سنقوم بالعمل على حل التذكرة. سيتم خصم الساعات المقدرة من الإجمالي الخاص بك.
الحد الأدنى من الوقت اللازم لتقييم التذكرة هو 15 دقيقة. تعمل يومينا بزيادات قدرها 15 دقيقة؛ مما يعني أن تقديراتنا يمكن أن تكون لـ 15، 30، 45 دقيقة…إلخ.
تقدم يومينا خيار نقل 10٪ من جميع الباقات أو 15٪ (فقط للباقات التي تزيد عن 120 ساعة) إلى السنة التقويمية التالية، حتى بدون تجديد الباقة الحالية. إذا اخترت تجديد الباقة، فستقوم يومينا بتحويل جميع الساعات المتبقية من الباقة السابقة، سارية لمدة عام آخر. بشكل عام، يمكن تحويل الساعات من السنة X إلى العام التالي واستهلاكها. لا يسمح بنقل إضافي لهذه الساعات.